Annuleringsbeleid
Als je niet tevreden bent met de artikelen die je hebt besteld, heb je de mogelijkheid om deze binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Als je niet tevreden bent met het product dat je hebt ontvangen, kun je een retourformulier aanvragen bij de klantenservice. Vermeld altijd je bestelnummer! Je kunt dit doen door een e-mail te sturen naar het volgende e-mailadres: info@dejongmode.nl.
In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:
1. de bestelling bevat nog alle bijpassende onderdelen en componenten en de verpakking is precies zo aangekomen als het product.
2. Normale behandeling van het product is vanzelfsprekend, breuk door onzorgvuldige behandeling is uitgesloten.
3. producten waarbij hygiëne belangrijk is, grondig gereinigd zijn voordat ze geretourneerd worden. Bikini, lingerie, ondergoed en sokken kunnen niet geretourneerd worden.
4. het product direct na ontvangst defect blijkt te zijn.
5. Wij zijn gerechtigd de kosten van retourzending in rekening te brengen bij de klant.
6. Een retourzending wordt binnen 7 werkdagen in behandeling genomen en als aan de voorwaarden is voldaan, wordt de retourzending binnen deze periode officieel bevestigd.
7. Als een product gebreken heeft, moet dit worden aangetoond met een foto.
*Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als wij vermoeden dat de artikelen buiten onze schuld zijn gebruikt of beschadigd.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als je bestelling aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, moet je het volgende doen om de retourprocedure te starten.
Stuur een e-mail naar: info@dejongmode.nl.
Zorg ervoor dat de e-mail het volgende bevat:
1. ordernummer
2. reden voor de retouraanvraag
3. foto van het product in geval van breuk
4. voornaam + achternaam van de klant
5. Adres van de klant
Wij nemen dan contact met je op en geven je het retouradres.
Stuur de retourzending nooit naar de afzender, wij sturen je het juiste adres nadat je het ons hebt gevraagd. Jij, de klant, bent verantwoordelijk voor de retour verzendkosten.
Alle pakketten kunnen binnen 24 uur zonder opgaaf van reden worden geannuleerd. Neem contact op met de klantenservice via info@dejongmode.nl of reageer op je orderbevestiging.
**ALLE RETOURZENDINGEN WORDEN OP KOSTEN VAN DE KLANT NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN GESTUURD.
Als je niet tevreden bent met het product dat je hebt ontvangen, kun je een retourformulier aanvragen bij de klantenservice. Vermeld altijd je bestelnummer! Je kunt dit doen door een e-mail te sturen naar het volgende e-mailadres: info@dejongmode.nl.
In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:
1. de bestelling bevat nog alle bijpassende onderdelen en componenten en de verpakking is precies zo aangekomen als het product.
2. Normale behandeling van het product is vanzelfsprekend, breuk door onzorgvuldige behandeling is uitgesloten.
3. producten waarbij hygiëne belangrijk is, grondig gereinigd zijn voordat ze geretourneerd worden. Bikini, lingerie, ondergoed en sokken kunnen niet geretourneerd worden.
4. het product direct na ontvangst defect blijkt te zijn.
5. Wij zijn gerechtigd de kosten van retourzending in rekening te brengen bij de klant.
6. Een retourzending wordt binnen 7 werkdagen in behandeling genomen en als aan de voorwaarden is voldaan, wordt de retourzending binnen deze periode officieel bevestigd.
7. Als een product gebreken heeft, moet dit worden aangetoond met een foto.
*Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als wij vermoeden dat de artikelen buiten onze schuld zijn gebruikt of beschadigd.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als je bestelling aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, moet je het volgende doen om de retourprocedure te starten.
Stuur een e-mail naar: info@dejongmode.nl.
Zorg ervoor dat de e-mail het volgende bevat:
1. ordernummer
2. reden voor de retouraanvraag
3. foto van het product in geval van breuk
4. voornaam + achternaam van de klant
5. Adres van de klant
Wij nemen dan contact met je op en geven je het retouradres.
Stuur de retourzending nooit naar de afzender, wij sturen je het juiste adres nadat je het ons hebt gevraagd. Jij, de klant, bent verantwoordelijk voor de retour verzendkosten.
Alle pakketten kunnen binnen 24 uur zonder opgaaf van reden worden geannuleerd. Neem contact op met de klantenservice via info@dejongmode.nl of reageer op je orderbevestiging.
**ALLE RETOURZENDINGEN WORDEN OP KOSTEN VAN DE KLANT NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN GESTUURD.